Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
c1000 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan cekap. Pengumpulan maklumat ini berlaku semasa proses pendaftaran, penggunaan platform harian, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.
Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan.
- Maklumat pengesahan identiti: Dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun.
- Maklumat pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti perbankan dalam talian dan dompet digital. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara terus.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan tetapan bahasa.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, dan klik dalam platform.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh c1000 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Tujuan khusus penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti pengguna.
- Memudahkan dan merekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam MYR.
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan kualiti produk dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
c1000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform kami. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengakses laman web.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform c1000.
Penyimpanan Data, Keselamatan, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
c1000 menyimpan maklumat pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi anda adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
Maklumat akaun anda akan disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
c1000 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berikut dalam situasi terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu memproses transaksi dalam MYR, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform, dengan akses yang dihadkan kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
Hak Anda sebagai Pengguna c1000
Sebagai pengguna platform c1000, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan c1000.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh mengemukakan permohonan untuk pembetulan data melalui akaun anda atau melalui pasukan sokongan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan c1000 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang yang terpakai.
Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui platform c1000 atau e-mel yang berdaftar.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan c1000 sedia membantu menjawab sebarang soalan berkaitan perlindungan data dan privasi anda. Layari bahagian bantuan kami atau daftar akaun untuk pengalaman platform yang selamat.